西南乡村旅游策划规划/营销策划公司-九五旅游用户追求的是在特定场景下的活动体验,在规划时,建筑设计、景观设计、室内外陈列必须打造一个共同的场景,诉说一个完整的故事,给用户一个完整的、愉悦五感的美好体验,而不是建筑、景观、陈列、活动及场景互不搭调或互相干扰,这样只能破坏用户的体验。
对时间的控制。
对时间的操控一是对消费者时间流的控制(快、慢、迷失等),一是对消费者生命周期不同阶段的控制,还有就是淡旺时间段的控制。前者多体现在与空间、运营的结合,如在游客买票进入迪士尼公园后,各种交通工具会迅速把游客运送到各景点,提高运营效率,节省游客时间;而有时需要控制时间,不能使游客在一个项目花费的时间太快,影响游客的体验。
在迪士尼流传着一个故事,沃尔特·迪士尼有一次乘坐游览车,工作人员把车开的太快了,马上遭到沃尔特的批评,因为这样游客不能感受一个完整的故事。创造消费者时间的迷失感觉,对很多项目更加重要。时间的迷失往往与空间和场景结合,打造了一个迥与现实的梦境,使消费者沉浸其中。
时空压缩是经常使用的规划方法。
“这样有助于使它们变得如此的变幻不定、如此的引人入胜。这种才能、这种奇观,使他们销售商品和服务变得很有魅力”。在深圳世界之窗,我们会看到穿越世界古今的人类奇观,这就是时空压缩的应用。时空压缩,销蚀了时空之间的多维障碍,时空之间的相互区别被打破了,诞生了一个消费场景,创造了一个与原来时间、空间条件下不一样的场景,给消费者创造了一种新的体验。
时空压缩的一个极端典型就是虚拟现实技术的应用,该技术可以把人类几亿年、整个宇宙发生的、想象的故事浓缩在一个几十平米、几十分种的场景,给消费者一个震撼五感的体验,这是我们在项目规划时不能忽略、必须重视的方法。
旅游规划对消费者空间的操控主要方法有跨界位移、规模的操控、主题与场景的操控等。总之,旅游空间就是打造一个有别于消费者工作、生活的第三空间,有别于现实的梦幻般的迷人场景,创造不同于现实的体验。
跨界位移比如将主题公园搬进购物中心或将购物中心搬进主题公园,前者及大地提高了旅游者体验的便利性,增加了消费机会。后者创造了新的场景和购物体验。
对规模的操控,就是发挥旅游项目巨大的空间优势,因为我们一生的就大部分时间都是在有限的空间生活或工作,对巨大空间的使用会让我们震惊、甚至具有迷失感。众多的主题公园或度假区都像一个巨大的独立世界,每一个元素都因自身而显得极其壮观。但当我们把这些元素归于一起时就会看到,设计理念就是通过空间的规模以及日益增多的游乐、度假设施来淹没游客。看起来像一个宇宙,单纯依靠一个游客在短时间内是不可能完成探索的。