在电商业竞争激烈的今天,许多想在淘宝平台上有一番作为的商家都会有一个问题,平时管理员工开拓市场,哪有时间去打理店铺,而淘宝平台又具有如此的诱惑力,撒手不管实在太可惜。所以选择淘宝认证的第三方服务商来托管网店当然是个明智之举。淘宝代运营,顾名思义,就是店卖家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司,由具备有丰富的开店经验,并经过严格培训运营人员全天候经营网店,有效的提高网店的成交量,快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势,卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后,只需负责发货等简单的工作,其它工作都由代运营公司代劳。
淘宝代运营公司是淘宝官方认证的淘拍档,有丰富的操作经验以及专业的营销团队,可为广大线下企业以及厂家提供淘宝代运营服务。
淘宝店铺怎样才能提高销量?销量也可以说是成交量,是淘宝店铺生存的基本条件。所有天猫淘宝代运营公司所做的一切工作都是为了提高这个数据。今天为大家分享几个淘宝代运营公司总结的技巧。
一、淘宝店运营技巧最重点,提前规划很重要:
年销售在300万以上的店铺,需要制定清晰的年度规划,季度规划,月度规划。年销售额300万一下的淘宝店铺,规模比较小,可以简单的制定月目标,周计划。除了按照时间维度制定的规划。细节中还要拆分成财务规划,人员规划,货品规划,推广规划,利润规划等等。运营团队的所有人都清楚,在每个时间节点,大家的工作目标和重点分别是什么。在这里为大家举个例子,我们用活动规划来做个案例:一家童装店铺,六一儿童节的活动规划在三月份就要完成,活动的销售额目标是100万,推广费用20万,那么接下来,所有的细节都要为了实现目标而提前准备。商品团队确认爆款定价和向生产部门下订单。运营部门制定活动内容。企划部门开始收集活动页面并提前准备。客服部门开始准备活动话术。物流部门提前整理货架,演练发货流程。有准备才能打胜仗。
二、淘宝会员关系管理:
会员是需要活动刺激来增加粘性的。我们再沿用上一个案例,六一儿童节的活动继续举例。活动要有效果目标,比如店铺日常的转化率是2,六一节的活动目标转化率是2.5,那么通过哪些方式来提升转化率呢?下面为大家介绍几种活动及活动效果:
满送活动,提高客单价和客单件。
秒杀活动,提高老会员的粘性。
套餐搭配活动,提高客单的同时回馈消费者。
节日促销活动,非常重要,因为大家的购买需求是一定的,而且都是在节日释放的,这个时候,如果其他淘宝店铺在做节日促销活动,我们不做,那么无疑是把流量和销售额白白拱手送人。所以,做好节日促销活动才是打赢市场争夺战的关键。
具体服务内容:
1、店铺申请/天猫入驻,资料提交
2.产品拍照(平铺拍摄、模特拍摄、细节拍摄
3.商品页面图片制作
4.整店方案推广策划
5.美工店铺装修
6.推广宝贝分析与选择
7.推广宝贝优化(图片、标题、质量得分)
8.关键词策划选择、监控与出价、调价
9.装修风格微调,后期产品图片处理,活动促销海报等。
10.店铺活动策划
11.活动报名
12.淘宝客管理
13.每周跟踪及分析
14.潜在爆款分析与打造
15.站内广告策划与投放
为什么电商会找代运营公司来帮助他们做商务这块呢?
以下是几种可能性:
1、自己没有专业的团队,但是很看好电子商务;
2、有一部分电商团队,但是做的不好,想通过代运营公司来给整体梳理以下;
3、竞争对手做电商了,自己也要跟上;
4、纯粹是想试试看。
通过解决以上几种客户的可能性问题,基本就可以搞定自己的客户。
那通过怎么样的方式来搞定客户呢?
1、电商是靠数据说话的,首先要通过用数据的方式来了解客户的产品,了解客户的用户群体,并且要特别了解你即将要服、风格定位,但这个不是重要,你更要了解的是你所服务的客户的竞争对手,了解了他们才有可能采用不同的方式,使自己服务更好。
2、大部分想找代运营的公司是看重了代运营公司的专业化,怎么体现专业化,无非是从细节。具体可以举例说明:
(1)标准化,被代运营的公司(以下简称甲方)很希望通过代运营公司(以下简称乙方)的标准化作业,为自己本身存在的电子商务团队提供学习的机会,让自己的团队尽快使用标准化的工作方式和节奏。那么,在做方案的时候是否可以通过某些方式,来体现自己公司做代运营会更标准化呢?
(2)流程化,大部分甲方同时也希望经过和乙方通过一段时间来建立一套适合自己企业电子商务运行的流程化方式,从而提高工作效率。
3、甲方迟早一天会从乙方走的,这是不言而喻的,那么是否在方案里面可以提到一种咨询顾问式服务呢,是否可以把为甲方培养相应岗位的人才也作为代运营的一个附加价值?这些都是甲方想得到的,在方案里面如果乙方有能力扩充这部分业务,这类关系应该就可以维持下去。
随着淘宝市场的不断完善。淘宝规则也越来越多,但很多掌柜对运营规则不是特别了解,经常触碰淘宝规则,导致店铺受到一些处罚,解读一些规则是需要时间的,有时候还需要专业人士来操作店铺,而在市场上很难招到特别专业的电商运营人员,于是淘宝代运营公司的兴起,为大多数没有时间管理店铺的掌柜带来了一些便利。
市场上的代运营公司种类有很多,有的公司会提供货源,也就是加盟费越多,拿货价越低,但大多数掌柜反映这样的模式并不适合长期,还有一种模式是支付给代运营一笔费用外,还要按照销售额抽取提成,这样代运营公司可能赚不赔,而企业就会承担一定的风险,这种模式对于商家来说,也是不太乐意接受的。的确,随着电商行业的不断崛起,越来越多的人希望分一杯羹,导致代运营市场良莠不齐,卖家不敢踏入代运营公司。
掌柜经营店铺要么自己做,但一个人毕竟精力有限,总会涉及到招聘新人,这就需要组建团队,我们要知道组建团队的成本是非常大的,而代运营公司提供专业的运营团队,可以在一定程度上为卖家节省成本,这也是为什么这么多人选择淘宝代运营的重要原因,那么掌柜选择代运营公司时要从哪几方面入手呢?
1、代运营公司有官方身份:
选择阿里指定的官方服务商,能够成为官方认证的服务商不仅更有保障,也更加丰富。
2、代运营公司挑选客户:
好的代运营公司会问你销售的产品类目是什么,而且会对你的产品进行判断,看是否有的价值,随随便便就给予承诺的代运营公司一般不要轻易相信,他都不了解你的产品,怎么能把你的店铺做起来呢?
3、代运营公司专注服务对接:
甩手掌柜并不是那么好当的,如果你自己都不关注店铺,别人怎么负责呢?好的代运营公司专注于服务,会拟好服务条例,确保商家配合并注重对接过程。这个需要审核代运营公司,看他们的服务流程和客户反馈。
总之,好的代运营公司会用心服务每一位顾客,做好对每一家店铺负责,还是那句话,选择代运营公司要谨慎哦,适合自己的才是真的好。
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淘宝代运营是怎么收费的,淘宝运营团队如何收费共有1247人学习了本文|发布时间:2019/5/915:06:42
现在很多人做淘宝都会在网上找代运营公司,那么费用问题也是大家最为关注的,淘宝代运营是怎么收费的,淘宝运营团队如何收费?
淘宝运营团队每个都会有自己的收费标准,收费也是根据自己的实际情况定的,收费标准是这样的,收费模式是服务费+佣金提点,服务费是按照淘宝天猫或者是京东收取的,淘宝京东是1.5万每月的服务费用,而天猫店铺呢,则是要收取2万每月的服务费用,提点方面主要是考虑到客户的具体利润,一般不会超过6个点。
一、纯做大客户:
代表是宝尊,目前已经上市,阿里入股。主要针对国内外一线商,对于一般中小商家,一概不考虑。
二、多元化淘宝代运营:
这类运营商,同样考虑中小型商家,只要有优质的产品和完善的配合能力即可。
根据模式不同,分为4种:
1、纯服务费:
这种方式只需要商家支付服务费,不含销售额提点。这种方式逐渐被市场淘汰,因为只收服务费难免让人感觉是通过服务费盈利,并不会尽心去运作店铺,这也是每个希望找淘宝代运营公司的商家所担忧的。
2、只收提点:
这种方式是所有商家都比较喜爱的,因为这意味着前期不需要给淘宝代运营公司任何费用,前期没有风险,后面店铺有了成绩,再给淘宝代运营公司分钱,是有钱一起赚的一种方式。
这种方式目前在市场上也有一批淘宝代运营公司在做,其中不乏有踏实做事的,一旦商家遇到这种淘宝代运营公司,那真是赚大了,几乎是可能赚不赔的买卖。不过,大都这种模式的淘宝代运营公司,都不是很靠谱,因为他们也是要赚钱的,前期没有任何费用,意味着就要压缩成本,这样就很难组建实力强大的运营团队。如果没有好的团队,那能把店铺做大做强的可能性也几乎为0。
3、服务费加提点:
这种模式目前是市场主流模式,也是商家比较认可的方式。运营公司给商家配备团队,团队成本运营公司和商家共同承担。店铺产生业绩,大家也一同分取利润。这是一种合理的方式,普遍被众多商家接受。
4、前期收服务费,后期只收提点:
这种模式目前处于市场探索期,很少数运营公司在做。这种模式前期和第3种一样:前期和商家共同承担运营成本,并收取一个相对较低的销售额提点,经过一定磨合期后,就通过只收佣金点的方式长期,达到大程度的共赢。可能商家又会疑问,如果对于这种服务商,交了钱不做事,那还不是和那种只收服务费的一样。商家有这样的担忧,也是正常的。对于这种类型的服务商,一般都会有一些操作多年的店铺,是在深度的。如果没有,那只会是骗人的。
以上就是淘宝代运营是怎么收费的相关内容,希望对有想要找代运营公司的商家有所帮助。
淘宝代运营托管服务,分为哪些部分
1、网店客服客服作为用户整个购物过程中,一能够和用户有直接接触的环节,对店铺转化率和销量的提升有决定性的作用。很多用户对某款产品犹豫不决,这时候客服的某句话或许就能够起到一锤定音的效果,直接促成这笔交易。 很多店铺客服要么是店家雇的,要么直接自己上阵,但是单个客服的时间和精力是有限的,用户的咨询从早到晚,可能在任何一个时间点到来,尤其对很多年轻用户而言,来自晚上12点以后的咨询会让你烦得想锤桌子,然而如果你没有做出及时的应对,这笔订单可能就白白流失了。专业的代运营托管公司,一般都有一个专业合理的客服团队,公司不仅会定期对客服人员进行专业的培训,教她们专业的术语以及如何刺激用户,促成交易,对人员也有合理的分配。像吉时同光的客服团队就分三班倒,不会漏掉任何一个来咨询的用户。
2、网店设计在这个看脸的时代,长的好看的总是要吃香些,人是这样,网店同样是这样,有自己风格,令人赏心悦目的店铺当然能够在第一时间抓住用户的眼球,让其有想点击进去逛逛的欲望,这就是引导用户进入店铺的关键一步,这一步完成了,才能谈后面用户是否愿意购买。很多淘宝商家对于如何装修店铺是茫然的,而代运营托管公司都有自己专业的美工团队,他们会针对客户的要求,根据产品的不同来设计出最适合的店铺风格。
3、网店推广策划店铺装修好了,就需要我们推广出去,让更多的用户看到,代运营托管公司每月都会安排营销人员,针对店铺、产品做一次整合,会通过直通车、淘客、官方活动或者自己策划活动等方式,为店铺引来大量的精准流量。
4、网店管理店铺的日常管理操作,如产品上架、下架,产品的定价,进销存管理,店铺活动等,这些繁琐的事情足以让店家头疼不已,而专业的代运营托管不仅会帮您打理地井井有条,还会借此帮助你的店铺在同类产品中排名更靠前。
随着电商浪潮的来袭,越来越多的线下商家转型到线上做生意,但是对于电商特别是淘宝天猫店铺的运营,大部分商家还是一知半解的,另外也没有时间精力来钻研运营的事情,所以更多人选择了托管运营的方式。但是目前市场上的淘宝代运营公司,大部分都存在着水平。很多商家普遍反应代运营就是个坑,但是也不乏有良心做事的代运营公司存在。本人在代运营这个行业已经有5年的工作经验了,现在也是一家代运营公司的主要负责人。今天也借此机会把自己对代运营公司的好坏判断分享给大家。不负责任代运营公司:1、一开始谈就夸下保证多少业绩的销售额,多少时间店铺就top。2、收取很低的年费和提成,再以更低的人力成本应付你,这种公司一般都是没实力,忽悠一个客户算一个的。3、的店铺,10家之中只有2、3家是成功的,这种基本不用考虑。十家之中总有一家是产品好或市场对路,自然就会脱颖而出取得好业绩。较为负责人代运营公司:1、有官方认证证书:上淘宝服务市场看到标题下面会有tp标记的优秀银牌就是比较好服务商了,在京东服务市场搜索代运营也是可行的。更重要的还是要实际跟他们交谈看有没有夸大承诺效果。2.、专业强实力派:不是随便扔个成功案例开个后台看数据就完事的了,起码第一,要对品类有足够的经验,比如说做服装类目的,要能有专业的行业讲解支撑。第二,要有强大的平台整合能力。3、运营方案:确实经过长时间的考量研究,并能给出对我们店铺合情合理、行之有效的方案。4、服务费用:基本服务费+一定额度的提成,基本服务费保证服务商能够调用足够的人力对店铺进行运营,一定额度的提成刺激双方的动力,从而保证了运营团队的人力和经验、动力等,确保了项目一定的成功率。以上就是关于如何判断代运营公司好坏的详细介绍,希望能对大家作出正确选择有所帮助。若是还不清楚或是想要了解的更多,大家可以去代运营公司实地考察一番。更多代运营信息也可以进我浏览,里面还有很多的淘宝运营知识分享。